Твиттер на службе большого бизнеса

Использование Твиттера — удел не только простых смертных. В целях охоты на потребителя и собственного pr заводят аки и крупные компании.  У некоторых взаимодействие с twitter проходит успешно, дргие — наступают на грабли. Посмотрим, как это происходит.

Southwest Airlines — авиакомпания, в твиттере публикуют новости и активно используют его для общения со своими клиентами.

Dell — наверное самая широко представленная в твиттер компания, основные аки перечислены здесь http://www.dell.com/twitter — честно говоря меня такое обилие смущает и даже отпугивает, хотя по количеству фоловеров на ряде аков — видимо им такой подход помогает.

ComCast - судя по их заявлениям — ведущий игрок на рынке кабельного телевидения США. Для них твиттер — ещё один вариант коммуникации с клиентами — дополнительный выход на службу поддержки.

Whole Foods Market — сеть супермаркетов натуральной еды. Очень правильное с т.з. бизнеса используют твиттер: имея большое количество читателей (на момент написания поста более 32 000), умудряются не только давать новости, но и общаться с народом  (причём довольно тесно, задавая вопросы, интересуясь мнением отдельных людей), рекомендовать различные мероприятия, ссылки. В общем их работу в твиттере иначе, как на 5 не оценить. Молодцы.

Samsung — кто, кто а вот уж им стоит повнимательнее обращать внимание на всяческие коммуникативные тенденции, сервисы, однако, в твиттере у них менее 1000 читателей. Вяло и скучно, последняя запись на момент написания поста от 30 декабря.

Starbucks — сеть кофейн. Для них Твиттер — книга отзывов и предложений, в которую и сами они порою пишут.

Ford — это их второй ак, первый стал приватным. Стараются наладить в рамках твитера канал взаимодействия с клиентами, сапорт, также публикуют новости компании.

RedBull — русскоязычный ак бренда, который продвигается и через веб 2.0 ресурсы. Рассказывают о своих новостях, мероприятиях.

Автор: Alex Hodinar
Твиттерянин, блогер, SEOшник.
Раздел: Интересные персоны | Комментариев: 6

1. Bayram:

   02/02/2009 в 12:22

   Недавно в Твиттер вышла Moscow Business School (@MoscowMBA) — пока сложно судить о целесообразности, но я вот узнал о грантах, которые они выдают

   Ответить
2. Твиттер в поисках самоокупаемости:

   12/02/2009 в 11:51

   [...] твиттером часто пользуются в деловых целях не только физические лица,

   Ответить
3. Mikhail:

   12/02/2009 в 12:00

   New Yopk Film Academy и Linux Foundation также активно пользуют микроблоггинг в твиттере

   Ответить
4. Яху на твиттере - только лишь блоггинг?:

   17/02/2009 в 11:33

   [...] за многими известными компаниями, свой тви-блог появился и у Яху: [...]

   Ответить
5. Den:

   12/09/2010 в 16:57

   Русскоязычный пример: http://abava.blogspot.com/2010/01/twitter.html

   Ответить
6. Realer:

   12/09/2010 в 17:55

   Вот тут еще несколько идей: Как бизнес использует Twitter? http://mindspace.ru/blog/blog_id=502.html

   Ответить

• Твиттер-обои
• Новая функция на твиттере — листы
• Команды управления для вашего твиттера
• Оптимальное время для Твиттера
• Эфир русского твиттера
• Microsoft и Google в борьбе за твиттер
• Ксения Собчак в Твиттере — xenia_sobchak